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廈門旅游散客服務點“貓膩”知多少

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臺海網8月14日訊 據廈門廣電網報道 暑假是國內旅游的高峰時段,廈門也迎來了眾多游客。只是,面對興致勃勃、初來乍到的游客,一些不法分子也玩起了各種套路,忽悠游客參加相關旅游項目。這幾天,記者調查發現,在火車站等交通樞紐和游客聚集區域,經常會出現一些熱情拉著游客低價坐車的人,那么,他們要把游客帶到哪里去呢?我們來看看記者的調查。

  7日上午八點多,在廈門站北廣場附近,記者一行佯裝成游客剛剛出站,便被一名男子盯上了,得知記者準備去鼓浪嶼,男子熱心地叫來了一名司機,稱四個人只要15元就可以送到郵輪碼頭買票。可是隨后出現的司機卻表示,因為鼓浪嶼每天會限客,游客當天上不了島,不過,他可以帶我們到散客服務點去想想辦法。

  記者與拉客人員:他們要去鼓浪嶼,總共15塊錢,你們正要去那邊,碼頭嘛,碼頭買票的地方,你們也是剛下火車的嗎?火車票在不在?(干嘛用)鼓浪嶼現在每天限制3萬人上島,當天的游客是上不了島的,但是你當天來的有動車票的信息,可以直接去輪渡碼頭散客點,憑借這個信息看看能不能買插隊票,12點之前上島,一個東渡一個輪渡嘛,就等我,我給你送到散客點去查有沒有票。

  十幾分鐘后,記者一行被拉到了禾祥東路上的一家海上花園鼓浪嶼游客散客咨詢點,咨詢點里擺放著各種旅游線路的展示牌和價目表,看起來生意不錯。兩名工作人員正向到店的游客介紹線路情況。短短十幾分鐘,陸陸續續又有七八組游客被帶到了這里。

  記者與“散客咨詢點”工作人員:來到廈門就是玩兩島一路,島是鼓浪嶼島、大嶝島,一路就是環島路,單獨的一臺小車帶你去玩環島路,大嶝島去玩,四個人一臺小車定了票之后,司機過來這邊接,我先幫他們派一下車。

  現場,一番介紹溝通后,不少游客交完錢,在門店等候車輛準備出游。幾位游客表示,他們也是從環島路、以及火車站等地,以一輛車10塊錢左右的低價車費被拉到這里的。記者現場守候發現,前來接游客出游的車輛,主要是私家車和出租車。而在散客咨詢點主要推薦的熱門行程是東海岸一日游和鼓浪嶼一日游,報價分別是298元和268元,憑借實名認證的高鐵票等,還可以打折,而且全程會有專車陪同。

  記者與“散客票點”工作人員:沒有拼車,這條線沒有拼車,因為這條線是叫VIP專車私人定制,人家都不拼車的,你們有沒有當天到的交通票,我們在做活動,有的話要給我拍個照,你沒有交通票我們原價是298元,有交通票打過折是188元全部包括,今晚玩夜游鷺江,明早鼓浪嶼環島游全包括,專車自由行這條線我們原價是268元,打完折只要198元。 

  因為身份證顯示是廈門的,記者后續旅游部分的調查被迫中斷了。不過,我們也在疑惑,一日游的行程,再加上專車全程陪同,打折后的價格還不到200元,這樣的旅游服務是不是過于實惠了?背后會不會還有其它的問題呢?經過多方聯系,記者找到了一位曾經參與這類一日游項目的知情人士。我們來聽聽他的講述。

  走訪中,在輪渡、曾厝垵等旅游熱點區域附近,以及禾祥西路、鷺江道一帶,記者發現了不少這類散客咨詢服務點,它們的名字大多以票務咨詢辦理、游客散客接待服務等命名,服務點里看起來較為正規,工作人員一般身著統一服裝;他們推薦的旅游線路也基本相同,主推兩個一日游項目:鼓浪嶼一日游和東海岸一日游。知情人士表示,這些服務點會和許多出租車、黑車司機合作,在景區、交通樞紐等地安排人員互相配合,先以一輛車10塊錢左右的低價車費將游客帶進散客服務點,一旦游客購買了一日游項目,這些司機就會得到相應的回報。

  業內知情人:散客中心把這些出租車,黑車建了一個幾百個人的群,客人你拉到(散客中心)那邊,只要開好票,一開一個198元的,那除掉28元,那駕駛員就可以得到170元,3個人就多少錢,他們賣198元,忙完了馬上發回扣,都有微信的。

  知情人士表示,游客在散客服務點選購旅游產品后,他們會將要去鼓浪嶼、云水謠、土樓等景點的游客以每人80-100元不等的價格轉給合作的旅行社。而他們自己主營的項目就是專車服務的東海岸一日游項目。這時出場的所謂專車司機就散客服務點固定合作的人員,這些司機既是駕駛員,也是免費導游,在服務過程中,他會將游客有意識地引導到與散客服務點合作的商店、餐廳、旅游項目等去消費。

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